4 دقيقة للقراءة
الدرايف ثرو أو drive through هي خدمات يتم تقديمها في المطاعم و الكافيها تعرف بإسم طلبات السيارة حيث تمكن العميل من شراء المنتجات التي يرغب فيها دون الخروج من سيارته حيث يعد الدخول الى المطاعم والمحلات التجارية عن طريق السيارة ميزة مريحة للعملاء لشراء الطعام وغيرها من العناصر دون الضغط عليهم بالخروج من السيارة حيث يقوم العميل بطلب المنتجات التي يرغب فيها وهو داخل سيارته أمام مكان أو مسار مخصص للسيارات ليصل إليه طلبه و يقوم بدفع النقود كل ذلك من داخل السيارة و لتقديم هذه الخدمه بشكل كامل داخل مطعم أو مقهي يجب أن تعتمد بشكل أساسي علي المنيو الإلكتروني لما فيه العديد من المميزات التي سوف نقدمها لك في هذا المقال.
يعود مفهوم الدخول الى المطاعم عن طريق السيارة أو الدرايف ثرو أو drive throu الى الثلاثينات من القرن الماضي، عندما بدأت البنوك في تقديم هذه الخدمة للعملاء. في الخمسينات من القرن الماضي، بدأت المطاعم السريعة الطعام في الاعتماد على نمط الدخول الى المطاعم عن طريق السيارة كطريقة لتحسين الكفاءة وزيادة المبيعات.
المنيو الإلكتروني هو تحويل قائمة الوجبات التقليدية إلي قائمة إلكترونية بالمنتجات أو الوجبات التي توفرها المطاعم و الكوفيهات حيث يسهل الوصول إليها عن طريق رمز كيو ار كود أو رابط إلكتروني يتم نشره من خلال وسائل التواصل الإجتماعي لتسهل علي العملاء الوصول للمنتجات والطلب من خلال الهاتف وهو أمر هام للمطاعم و الكوفيهات التي تقدم خدمة الدرايف ثرو أو drive throu حيث يساعد في تقليل الأزدحام و يزيد من سرعة العمل بشكل كبير ويساعد العملاء علي إتخاذ قرار الشراء قبل الوصول للكاشير .
وجود كيو ار كود QR code في مسار السيارات في المطاعم التي تقدم خدمة الدرايف ثرو drive throu يساعد العميل بشكل كبير في تصفح المنيو و إتخاذ قرار قبل الوصول للكاشير وهو ما يجعل عملية الشراء تسير بشكل أسرع و يحل أكبر مشكلة تواجه خدمة الدرايف ثرو drive through.
ليس ذلك فقط بل يمكنك عمل منيو إلكتروني يمكن العملاء من الدفع الإلكتروني داخل المنيو مما يسهل العميلة بشكل أكبر ويعطي تجربة عملاء أكثر إيجابية.
يسمح لك المنيو الإلكتروني من خلال منصة مكان بإتاحة خاصية تقييم المنتجات لعملائك مما يتيح لك معرفة نقاط القوة والضعف في منتجاتك.
تمكنك منصة مكان من إتاحة محادثة فورية بينك وبين العملاء بدون الإفصاح عن رقمك مما يسهل علي العملاء تقديم الشكاوي و المقترحات.
يمكنك من التسويق الإلكتروني لمنتجاتك و الوصول لشريحة عملاء أكبر.
منصة مكان تقدم لك منيو الإلكتروني إحترافي خلال دقائق يساعدك في التخلص من طوابير الإنتظار و تحسين دقة الطلبات في المطاعم التي تقدم خدمة الدرايف ثرو drive through كما يمكن إستخدامه من جميع العملاء في نفس الوقت بدون عدد محدد والميزة الأهم هي توفير قاعدة بيانات بالعملاء مما يساعدك في إعداة إستهدافهم بحملات تسويقية و عرض أحدث المنتجات أو التخفيضات عليهم.
وقد أظهرت الدراسات أن العملاء الذين يطلبون من السيارة غالباً ما ينفقون المزيد من المال من غيرهم الذين يطلبون داخل المطعم، كونهم أكثر عرضة للشراء الغير مخطط له. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للدخول الى المطاعم عن طريق السيارة خدمة الدرايف ثرو drive through زيادة عدد العملاء ، حيث يمكنك خدمة عدد كبير من السيارات في وقت واحد بإستخدام المنيو الإلكتروني .
في الختام، الدخول الى المطاعم والمحلات التجارية عن طريق السيارة هي خيار مريح للعملاء لشراء الطعام وغيرها من العناصر دون الضغط عليهم بالخروج من السيارة. وقد نمت كثيراً هذه الخدمة خلال السنوات الأخيرة فلا تفوت علي نفسك الفرصه إبدا الآن عبر منصة مكان في تقديم المنيو الإلكتروني لعملائك.
